เงื่อนไขการใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของร้านค้าออนไลน์

 

TS2.PRO

 

§ 1

ข้อกำหนดทั่วไป

1.     ร้านค้า https://ts2.pro/th/ ดำเนินการตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในข้อบังคับเหล่านี้

2.     ข้อบังคับกำหนดเงื่อนไขสำหรับการสรุปและยุติข้อตกลงการขายสินค้าและขั้นตอนการร้องเรียน ตลอดจนประเภทและขอบเขตของบริการที่จัดทำทางอิเล็กทรอนิกส์โดยร้านค้า https://ts2.pro/th/ กฎสำหรับการให้บริการเหล่านี้ เงื่อนไขสำหรับการสรุปและยุติ สัญญาการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์

3.     ผู้รับบริการแต่ละรายเมื่อดำเนินการเพื่อใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ของร้านค้า https://ts2.pro/th/ มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อบังคับเหล่านี้

4.     ในเรื่องที่ไม่อยู่ในข้อบังคับเหล่านี้ ให้นำบทบัญญัติต่อไปนี้มาใช้บังคับ:

4.1.   พระราชบัญญัติว่าด้วยการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ 18 กรกฎาคม 2545

4.2.   พระราชบัญญัติว่าด้วยสิทธิผู้บริโภค 30 พฤษภาคม 2557

4.3.   พระราชบัญญัติว่าด้วยการแก้ไขข้อพิพาทผู้บริโภคนอกศาล ลงวันที่ 23 กันยายน 2559

4.4.   ประมวลกฎหมายแพ่งเมื่อวันที่ 23 เมษายน พ.ศ. 2507 และบทบัญญัติที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ของกฎหมายโปแลนด์

 

วรรค 2

คำจำกัดความที่มีอยู่ในข้อบังคับ

1.     แบบฟอร์มการติดต่อ - แบบฟอร์มที่มีอยู่ในเว็บไซต์ https://ts2.pro/th/ ที่ให้คุณส่งข้อความถึงผู้ให้บริการ

2.     รูปร่าง การลงทะเบียน – แบบฟอร์มที่มีอยู่ในเว็บไซต์ https://ts2.pro/th/ ที่ให้คุณสร้างบัญชี

3.     รูปร่าง คำสั่งซื้อ – แบบฟอร์มที่มีอยู่ในเว็บไซต์ https://ts2.pro/th/ สำหรับทำการสั่งซื้อ

4.     ลูกค้า – ลูกค้าที่ตั้งใจที่จะสรุปหรือได้สรุปข้อตกลงการขายกับผู้ขาย

5.     ผู้บริโภค – บุคคลธรรมดาที่ทำธุรกรรมทางกฎหมายกับผู้ประกอบการที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับธุรกิจหรือกิจกรรมทางวิชาชีพของเขา

6.     บัญชีผู้ใช้ – ทำเครื่องหมายด้วยชื่อบุคคล (เข้าสู่ระบบ) และรหัสผ่าน ซึ่งเป็นชุดของทรัพยากรในระบบ ICT ของผู้ให้บริการ ซึ่งมีการรวบรวมข้อมูลของผู้รับบริการ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อ

7.     จดหมายข่าว - บริการอิเล็กทรอนิกส์ที่อนุญาตให้ผู้รับบริการสมัครสมาชิกและรับข้อมูลฟรีจากผู้ให้บริการเกี่ยวกับร้านค้าและผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในนั้นไปยังที่อยู่อีเมลที่ผู้รับบริการให้ไว้

8.     ผลิตภัณฑ์ – สิ่งของหรือบริการที่สามารถเคลื่อนย้ายได้ในร้านค้า ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อตกลงการขายระหว่างลูกค้าและผู้ขาย

9.     กฎหมาย - ข้อบังคับเหล่านี้ของร้านค้า

10.  เก็บ - ร้านค้าออนไลน์ของผู้ให้บริการดำเนินการที่ https://ts2.pro/th/

11.  ผู้ขาย, , ผู้ให้บริการ TS2 SPACE บริษัทจำกัดรับผิดเข้าสู่การลงทะเบียนของผู้ประกอบการโดยศาลแขวงสำหรับเมืองหลวงของวอร์ซอว์ Warszawa in Warsaw, 12th Commercial Division of the National Court Register ภายใต้หมายเลข KRS: 0000635058, สถานที่ประกอบธุรกิจและที่อยู่ที่ให้บริการ: Aleje Jerozolimskie 65/79, เลขที่อพาร์ตเมนต์: 15.03, 00-697 Warszawa, NIP: 7010612151, REGON: 365328479, ที่อยู่อีเมล (อีเมล): [email protected], หมายเลขโทรศัพท์: +48 223 645 800

12.  การจัดเตรียม ฝ่ายขาย – ข้อตกลงการขายสินค้าที่ทำขึ้นระหว่างลูกค้าและผู้ขายผ่านทางร้านค้า

13.  บริการ อิเล็กทรอนิกส์ – บริการที่ผู้ให้บริการจัดทำขึ้นทางอิเล็กทรอนิกส์ให้แก่ผู้รับบริการผ่านทางร้านค้า

14.  ผู้รับบริการ – บุคคลธรรมดา บุคคลตามกฎหมาย หรือหน่วยขององค์กรที่ไม่มีบุคคลตามกฎหมาย ซึ่งกฎหมายให้ความสามารถทางกฎหมายโดยใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์

15.  คำสั่ง - การประกาศเจตจำนงของลูกค้าถือเป็นข้อเสนอเพื่อสรุปข้อตกลงการขายผลิตภัณฑ์กับผู้ขาย

 

วรรค 3

ข้อมูลผลิตภัณฑ์และการสั่งซื้อ

1.     ร้าน https://ts2.pro/th/ ขายสินค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ต

2.     ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในร้านค้าเป็นของใหม่ ปราศจากข้อบกพร่องทางกายภาพและทางกฎหมาย และได้รับการแนะนำให้รู้จักกับตลาดโปแลนด์อย่างถูกกฎหมาย

3.     ข้อมูลบนเว็บไซต์ของ Store ไม่ถือเป็นข้อเสนอตามความหมายของกฎหมาย เมื่อทำการสั่งซื้อ ลูกค้ายื่นข้อเสนอเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในคำอธิบาย

4.     ราคาของผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนเว็บไซต์ของร้านค้ากำหนดเป็นซลอตีโปแลนด์ (PLN) และรวมส่วนประกอบทั้งหมด รวมทั้งภาษีมูลค่าเพิ่ม ราคาไม่รวมค่าขนส่ง

5.     ราคาของผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนเว็บไซต์ของร้านค้ามีผลผูกพัน ณ เวลาที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ ราคานี้จะไม่เปลี่ยนแปลงโดยไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงราคาในร้านค้าที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการหลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ

6.     สามารถสั่งซื้อได้:

6.1  ผ่านเว็บไซต์โดยใช้แบบฟอร์มสั่งซื้อ (ร้าน https://ts2.pro/th/) - ตลอด 24 ชั่วโมงตลอดทั้งปี

6.2  ทางอีเมล์ไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: [email protected]

6.3  ทางโทรศัพท์ที่: +48 22 364 58 00

7.     ในการสั่งซื้อ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชีในร้านค้า

8.     เงื่อนไขสำหรับการสั่งซื้อในร้านค้าโดยลูกค้าคือการอ่านข้อบังคับและยอมรับข้อกำหนดในเวลาที่ทำการสั่งซื้อ

9.     ร้านค้าดำเนินการตามคำสั่งซื้อตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ในช่วงเวลาทำการของร้านค้า เช่น ตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 17:00 น. ในวันทำการ สั่งซื้อในวันทำการหลังจาก 15:00 น. ในวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์จะพิจารณาในวันทำการถัดไป

10.  สินค้าโปรโมชั่น (ลดราคา) มีจำนวนจำกัด และคำสั่งซื้อสำหรับสินค้าเหล่านั้นจะได้รับการดำเนินการตามลำดับที่ได้รับจนกว่าสินค้าในสต็อกจะหมด

 

§ 4

บทสรุปของข้อตกลงการขาย

1.     ในการสรุปข้อตกลงการขาย ลูกค้าจำเป็นต้องทำการสั่งซื้อล่วงหน้าโดยใช้วิธีการที่ผู้ขายจัดเตรียมไว้ให้ ตาม§ 3 จุด 6 และ 8 ของข้อบังคับ

2.     หลังจากวางคำสั่งซื้อแล้ว ผู้ขายจะยืนยันการรับสินค้าทันที

3.     การยืนยันการยอมรับคำสั่งซื้อที่อ้างถึงในจุดที่ 2 ของย่อหน้านี้ผูกมัดลูกค้ากับคำสั่งซื้อของเขา การยืนยันการรับคำสั่งซื้อทำได้โดยการส่งอีเมล

4.     การยืนยันการรับคำสั่งซื้อรวมถึง:

4.1.   การยืนยันองค์ประกอบสำคัญทั้งหมดของคำสั่งซื้อ

4.2.   ใบถอนสัญญา,

4.3.   ข้อบังคับเหล่านี้มีข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ในการถอนตัวจากสัญญา

5.     เมื่อลูกค้าได้รับอีเมลที่อ้างถึงในจุดที่ 4 ของย่อหน้านี้ จะมีการสรุปข้อตกลงการขายระหว่างลูกค้าและผู้ขาย

6.     ข้อตกลงการขายแต่ละฉบับจะได้รับการยืนยันด้วยหลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีมูลค่าเพิ่ม) ซึ่งจะแนบไปกับผลิตภัณฑ์และ/หรือส่งทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของลูกค้าที่ให้ไว้ในแบบฟอร์มการสั่งซื้อ

 

 

§ 5

วิธีการชำระเงิน

1.     ผู้ขายมีวิธีการชำระเงินดังต่อไปนี้:

1.1.   ชำระเงินโดยการโอนแบบเดิมไปยังบัญชีธนาคารของผู้ขาย

1.2.   ชำระเงินผ่านระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ (Przelewy24.pl, PayPal.com)

2.     ในกรณีชำระเงินด้วยการโอนเงินแบบดั้งเดิม ควรชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารหมายเลข: 61 1140 1010 0000 4081 5300 1001 (mbank SA)  TS2 SPACE บริษัทจำกัด, Aleje Jerozolimskie 65/79, สถานที่เลขที่: 15.03, 00-697 Warsaw, NIP: 7010612151. ในหัวเรื่องของการโอน ให้ป้อน "หมายเลขคำสั่งซื้อ..."

3.     ในกรณีของการชำระเงินผ่านระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ ลูกค้าชำระเงินก่อนเริ่มดำเนินการตามคำสั่ง ระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้คุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือโอนเงินด่วนจากธนาคารโปแลนด์ที่เลือก

4.     ลูกค้ามีหน้าที่ต้องชำระราคาภายใต้ข้อตกลงการขายภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่สรุปผล เว้นแต่ข้อตกลงการขายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

5.     สินค้าจะถูกส่งหลังจากชำระเงินแล้วเท่านั้น

 

§ 6

ค่าใช้จ่าย วันที่ และวิธีการจัดส่งสินค้า

1.     ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าซึ่งครอบคลุมโดยลูกค้าจะกำหนดในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อและขึ้นอยู่กับทางเลือกของวิธีการชำระเงินและวิธีการจัดส่งของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ

2.     วันที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยเวลาที่เสร็จสิ้นผลิตภัณฑ์และเวลาที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์โดยผู้ขนส่ง:

2.1.   เวลาในการดำเนินการผลิตภัณฑ์ให้เสร็จสิ้นคือ 5 วันทำการนับจากช่วงเวลาของ:

และ)     การผ่านรายการเงินที่จ่ายภายใต้ข้อตกลงการขายไปยังบัญชีของผู้ขายหรือ

ข)     การอนุญาตการทำธุรกรรมในเชิงบวกโดยระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์

2.2.   การส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่เป็นสังหาริมทรัพย์โดยผู้ขนส่งจะเกิดขึ้นภายในระยะเวลาที่ผู้ขนส่งประกาศ กล่าวคือ สูงสุด 5 วันทำการนับจากเวลาที่ส่งของ (การจัดส่งจะเกิดขึ้นเฉพาะในวันทำการ ยกเว้นวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุด)

3.     สินค้าที่ซื้อในร้านค้าจะถูกส่งในโปแลนด์และต่างประเทศผ่าน Poczta Polska หรือบริษัทจัดส่ง (DHL)

4.     สินค้าที่ซื้อในร้านค้าสามารถรับได้โดยลูกค้าด้วยตนเองหลังจากการติดต่อทางอีเมลหรือโทรศัพท์ก่อนหน้านี้

 

§ 7

การร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

1.     การรับประกันการเรียกร้อง.

1.1.   สินค้าทั้งหมดที่นำเสนอในร้านค้ามีการรับประกันที่ถูกต้องในอาณาเขตของสาธารณรัฐโปแลนด์

1.2.   ระยะเวลาการรับประกันสินค้า 12 เดือน และนับจากวันที่ส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้า

1.3.   เอกสารที่ให้สิทธิ์ในการคุ้มครองการรับประกันคือใบรับประกันหรือหลักฐานการซื้อ

1.4.   การรับประกันไม่ตัดสิทธิ์ของผู้บริโภคและหน่วยงานที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับ ซึ่งเป็นผลมาจากการรับประกันสำหรับข้อบกพร่องทางกายภาพและทางกฎหมายของผลิตภัณฑ์ตามที่ระบุไว้ในประมวลกฎหมายแพ่ง

2.     การรับประกันการเรียกร้อง.

2.1.   พื้นฐานและขอบเขตของความรับผิดของผู้ขายที่มีต่อลูกค้าซึ่งเป็นผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับภายใต้การรับประกันซึ่งครอบคลุมข้อบกพร่องทางกายภาพและทางกฎหมายระบุไว้ในประมวลกฎหมายแพ่งเมื่อวันที่ 23 เมษายน 1964

2.2.   การแจ้งข้อบกพร่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการส่งคำขอที่เกี่ยวข้องสามารถทำได้ทางอีเมลไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: [email protected] หรือส่งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: Ts2 Space sp. z o.o Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 วอร์ซอ

2.3.   ในข้อความข้างต้นในรูปแบบลายลักษณ์อักษรหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ โปรดให้ข้อมูลและสถานการณ์เกี่ยวกับเรื่องของการร้องเรียนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งประเภทและวันที่ของความผิดปกติและรายละเอียดการติดต่อ ข้อมูลที่ให้ไว้จะช่วยอำนวยความสะดวกอย่างมากและเพิ่มความเร็วในการพิจารณาข้อร้องเรียนของผู้ขาย

2.4.   สำหรับการประเมินข้อบกพร่องทางกายภาพของผลิตภัณฑ์ ควรจัดส่งไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: Ts2 Space sp. z o.o Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 วอร์ซอ

2.5.   ผู้ขายจะตอบกลับคำขอของลูกค้าทันที ไม่ช้ากว่าภายใน 14 วันนับจากวันที่ยื่นคำร้อง

2.6.   ในกรณีของการร้องเรียนจากลูกค้าที่เป็นผู้บริโภคหรือหน่วยงานที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับ - การไม่พิจารณาการร้องเรียนภายใน 14 วันนับจากวันที่ส่งจะเท่ากับการพิจารณา ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนที่สมเหตุสมผลของลูกค้าที่เป็นผู้บริโภคหรือหน่วยงานที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับ ผู้ขายจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการรับสินค้า การจัดส่ง และการเปลี่ยนสินค้าที่ไม่มีข้อบกพร่อง

2.7.   การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนมีให้ในกระดาษหรือสื่อถาวรอื่นๆ เช่น อีเมลหรือข้อความ

 

§ 8

สิทธิในการเพิกถอนจากข้อตกลง

1.     ตามข้อ 10 ในย่อหน้านี้ ลูกค้าที่เป็นผู้บริโภคหรือหน่วยงานที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับ ซึ่งเป็นผู้ทำสัญญาทางไกล อาจถอนตัวโดยไม่ต้องให้เหตุผลโดยส่งคำชี้แจงที่เกี่ยวข้องภายใน 14 วัน เพื่อให้เป็นไปตามกำหนดเวลานี้ก็เพียงพอแล้วที่จะส่งคำชี้แจงการถอนตัวจากสัญญาที่จัดทำโดยร้านค้า

2.     ในกรณีที่มีการถอนตัวจากสัญญา สัญญาการขายจะถือเป็นโมฆะ และผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับมีหน้าที่ต้องคืนสินค้าให้กับผู้ขายหรือส่งมอบให้กับบุคคลที่ได้รับอนุญาตจากผู้ขาย ให้ไปรับทันที แต่ไม่เกิน 14 วัน นับแต่วันที่ผู้ขายถอนตัวจากสัญญา เว้นแต่ผู้ขายจะเสนอมารับสินค้าเอง เพื่อให้ทันกำหนดส่งผลิตภัณฑ์กลับก่อนหมดอายุก็เพียงพอแล้ว

3.     ในกรณีที่มีการถอนตัวจากข้อตกลงการขาย ควรส่งคืนผลิตภัณฑ์ไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: Ts2 Space sp. z o.o Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 วอร์ซอว์

4.     ผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับต้องรับผิดชอบต่อการลดลงของมูลค่าของผลิตภัณฑ์อันเป็นผลมาจากการใช้งานในลักษณะที่นอกเหนือไปจากสิ่งที่จำเป็นในการกำหนดลักษณะ ลักษณะเฉพาะ และการทำงานของผลิตภัณฑ์ . เพื่อกำหนดลักษณะ ลักษณะเฉพาะ และการทำงานของผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคหรือหน่วยงานที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับควรจัดการกับผลิตภัณฑ์และตรวจสอบผลิตภัณฑ์ในลักษณะเดียวกับที่พวกเขาสามารถทำได้ในร้านค้าเครื่องเขียนเท่านั้น

5.     ภายใต้ข้อ 6 และ 8 ของย่อหน้านี้ ผู้ขายจะคืนเงินตามมูลค่าของผลิตภัณฑ์พร้อมกับค่าใช้จ่ายในการจัดส่งโดยใช้วิธีการชำระเงินแบบเดียวกับที่ใช้โดยผู้บริโภค เว้นแต่ผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของ ระเบียบได้ตกลงอย่างชัดแจ้งเป็นอย่างอื่นคืนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายให้กับพวกเขา ภายใต้ข้อ 7 ของย่อหน้านี้ การส่งคืนจะเกิดขึ้นทันที และอย่างช้าที่สุดภายใน 14 วันนับจากวันที่ผู้ขายได้รับใบแจ้งการถอนตัวจากข้อตกลงการขาย

6.     หากผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของกฎระเบียบได้เลือกวิธีการจัดส่งผลิตภัณฑ์นอกเหนือจากวิธีการจัดส่งปกติที่ถูกที่สุดที่เสนอโดยร้านค้า ผู้ขายไม่มีภาระผูกพันในการคืนเงินสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจาก พวกเขา.

7.     หากผู้ขายไม่ได้เสนอที่จะรับสินค้าจากผู้บริโภคหรือหน่วยงานที่อ้างถึงใน§ 10 ของกฎระเบียบ เขาอาจระงับการคืนเงินที่ได้รับจากผู้บริโภคจนกว่าสินค้าจะถูกส่งคืนหรือส่งมอบโดยผู้บริโภคหรือหน่วยงานที่อ้างถึง ใน§ 10 ของข้อบังคับ หลักฐานการส่งกลับ ขึ้นอยู่กับว่าเหตุการณ์ใดเกิดขึ้นก่อน

8.     ผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับซึ่งถอนตัวจากข้อตกลงการขายตามข้อ 1 ของย่อหน้านี้ จะรับผิดชอบเฉพาะค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าให้กับผู้ขายเท่านั้น

9.     ระยะเวลาสิบสี่วันที่ผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของกฎระเบียบอาจถอนตัวจากสัญญานับจากวันที่ผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของกฎระเบียบเข้าครอบครองผลิตภัณฑ์ และในกรณีของการบริการนับจากวันที่ทำสัญญา

10.  สิทธิ์ในการถอนตัวจากสัญญาระยะทางไม่มีสิทธิ์สำหรับผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับในกรณีของข้อตกลงการขาย:

10.1  ซึ่งเรื่องของการบริการนั้นเป็นของไม่สำเร็จรูป, ผลิตขึ้นตามข้อกำหนดของผู้บริโภคหรือให้บริการตามความต้องการเฉพาะบุคคล,

10.2  ซึ่งหัวข้อของบริการคือสิ่งของที่จัดส่งในบรรจุภัณฑ์ที่ปิดสนิทซึ่งไม่สามารถส่งคืนได้หลังจากเปิดบรรจุภัณฑ์แล้วเนื่องจากเหตุผลด้านการคุ้มครองสุขภาพหรือสุขอนามัย หากบรรจุภัณฑ์ถูกเปิดหลังจากส่งมอบแล้ว

10.3  ซึ่งหัวข้อของบริการคือรายการที่เชื่อมโยงกับรายการอื่นอย่างแยกไม่ออกภายหลังการส่งมอบ

10.4  ซึ่งเรื่องของบริการนั้นเป็นบริการหากผู้ขายได้ให้บริการอย่างเต็มที่โดยได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้บริโภคซึ่งได้รับทราบก่อนเริ่มให้บริการว่าหลังจากให้บริการโดยผู้ขายแล้วเขาจะสูญเสีย สิทธิในการถอนตัวจากสัญญา

10.5  ซึ่งเรื่องของการบริการนั้นเป็นของที่เสื่อมสภาพเร็วหรือมีอายุการเก็บรักษาสั้น

11.  สิทธิ์ในการเพิกถอนจากข้อตกลงการขายเป็นของทั้งผู้ขายและลูกค้าในกรณีที่คู่สัญญาอีกฝ่ายไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันภายในระยะเวลาที่กำหนดอย่างเคร่งครัด

 

§ 9

ข้อกำหนดเกี่ยวกับธุรกิจ (B2B)

1.     ย่อหน้านี้มีข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับผู้ประกอบการเท่านั้นที่ไม่ได้รับความคุ้มครองจากกฎหมายว่าด้วยสิทธิผู้บริโภค ซึ่งอ้างถึงในมาตรา 10 ของข้อบังคับ.

2.     ผู้ขายมีสิทธิ์ที่จะถอนตัวจากข้อตกลงการขายที่ทำกับลูกค้าซึ่งไม่ใช่ผู้บริโภคภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่สรุปผล การถอนตัวจากข้อตกลงการขายในกรณีนี้อาจเกิดขึ้นโดยไม่ต้องให้เหตุผลและไม่ก่อให้เกิดการเรียกร้องใด ๆ ในส่วนของลูกค้าซึ่งไม่ใช่ผู้บริโภคต่อผู้ขาย

3.     ผู้ขายมีสิทธิ์ที่จะจำกัดวิธีการชำระเงินที่ผู้ขายจัดเตรียมให้กับลูกค้าที่ไม่ใช่ผู้บริโภค รวมถึงกำหนดให้ชำระเงินล่วงหน้าบางส่วนหรือทั้งหมดของราคาขาย โดยไม่คำนึงถึงวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าเลือกและข้อเท็จจริงในการสรุปข้อตกลงการขาย .

4.     ผลประโยชน์และภาระที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และความเสี่ยงของการสูญเสียหรือความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจของผลิตภัณฑ์จะโอนไปยังลูกค้าที่ไม่ใช่ผู้บริโภคเมื่อผู้ขายปล่อยผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ขนส่ง ในกรณีเช่นนี้ ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย การขาดแคลน หรือความเสียหายต่อสินค้าที่เกิดขึ้นตั้งแต่การรับสินค้าเพื่อการขนส่งจนถึงการส่งมอบให้กับลูกค้า ตลอดจนความล่าช้าในการขนส่งของพัสดุ

5.     หากสินค้าถูกส่งไปยังลูกค้าผ่านทางผู้ให้บริการขนส่ง ลูกค้าที่ไม่ใช่ผู้บริโภคมีหน้าที่ต้องตรวจสอบการจัดส่งให้ทันเวลาและในลักษณะที่ยอมรับสำหรับการจัดส่งดังกล่าว หากเขาพบว่าสินค้าสูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง เขามีหน้าที่ต้องดำเนินการทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อกำหนดความรับผิดของผู้ขนส่ง

6.     ผู้ให้บริการอาจบอกเลิกสัญญาการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์โดยมีผลทันทีและไม่ต้องให้เหตุผล โดยส่งหนังสือแจ้งการสิ้นสุดไปยังผู้รับบริการที่ไม่ใช่ผู้บริโภค

 

 

§ 10

ข้อกำหนดเกี่ยวกับธุรกิจเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค

1.     ผู้ประกอบการที่เป็นเจ้าของกิจการแต่เพียงผู้เดียว (ย่อหน้านี้ใช้ไม่ได้กับบริษัทการค้า) ได้รับความคุ้มครองตามพระราชบัญญัติว่าด้วยสิทธิผู้บริโภค โดยมีเงื่อนไขว่าข้อตกลงการขายที่ทำกับผู้ขายไม่มีลักษณะเป็นวิชาชีพ

2.     บุคคลที่ดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจที่อ้างถึงในจุดที่ 1 ของย่อหน้านี้จะได้รับการคุ้มครองเฉพาะในขอบเขตของ:

2.1.   บทบัญญัติสัญญาต้องห้าม - ที่เรียกว่า ข้อที่ไม่เหมาะสม,

2.2.   ความรับผิดภายใต้การรับประกันสำหรับข้อบกพร่องทางกายภาพและทางกฎหมายของผลิตภัณฑ์ตาม§ 7 ของข้อบังคับ

2.3.   สิทธิ์ในการถอนตัวจากสัญญาระยะทางตาม§ 8 ของข้อบังคับ

3.     ผู้ประกอบการที่อ้างถึงในข้อ 1 ของย่อหน้านี้สูญเสียสิทธิ์ของตนภายใต้การคุ้มครองผู้บริโภค หากข้อตกลงการขายที่สรุปกับผู้ขายมีลักษณะเป็นวิชาชีพ ซึ่งได้รับการตรวจสอบบนพื้นฐานของการเข้าร่วมของผู้ประกอบการใน ทะเบียนกลางและข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมทางเศรษฐกิจของสาธารณรัฐโปแลนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งรหัสของการจำแนกประเภทกิจกรรมของโปแลนด์ที่ระบุไว้ในนั้น

4.     ผู้ประกอบการที่กล่าวถึงในข้อ 1 ของย่อหน้านี้ไม่ได้รับการคุ้มครองโดยสถาบันที่จัดทำขึ้นสำหรับผู้บริโภคโดยผู้ตรวจการแผ่นดินด้านสิทธิของผู้บริโภค รวมถึงประธานสำนักงานการแข่งขันและการคุ้มครองผู้บริโภค

 

§ 11

ประเภทและขอบเขตของบริการอิเล็กทรอนิกส์

1.     ผู้ให้บริการอนุญาตให้ใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ผ่านร้านค้า เช่น:

1.1.   สรุปข้อตกลงการขายผลิตภัณฑ์

1.2.   รักษาบัญชีใน Store,

1.3.   จดหมายข่าว,

1.4.   ส่งข้อความผ่านแบบฟอร์มการติดต่อ

2.     การให้บริการอิเล็กทรอนิกส์แก่ผู้รับบริการในร้านค้าเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อบังคับ

3.     ผู้ให้บริการมีสิทธิ์วางเนื้อหาโฆษณาบนเว็บไซต์ของร้านค้า เนื้อหานี้เป็นส่วนสำคัญของ Store และเนื้อหาที่นำเสนอในนั้น

 

§ 12

เงื่อนไขในการให้บริการและข้อตกลงในการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์

1.     การให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ระบุไว้ใน§ 11 จุด 1 ของข้อบังคับโดยผู้ให้บริการนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย

2.     ระยะเวลาที่สรุปสัญญา:

2.1.   สัญญาสำหรับการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งประกอบด้วยการเปิดใช้งานการส่งคำสั่งซื้อในร้านค้านั้นสรุปเป็นระยะเวลาที่แน่นอนและยุติลงในขณะที่วางคำสั่งซื้อหรือสิ้นสุดโดยผู้รับบริการ

2.2.   สัญญาสำหรับการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งประกอบด้วยการรักษาบัญชีในร้านค้าสรุปเป็นระยะเวลาไม่แน่นอน ข้อสรุปของสัญญาจะเกิดขึ้นในขณะที่ผู้รับบริการส่งแบบฟอร์มลงทะเบียนที่เสร็จสมบูรณ์

2.3.   สัญญาสำหรับการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ที่ประกอบด้วยการใช้จดหมายข่าวสรุปเป็นระยะเวลาไม่แน่นอน

2.4.   สัญญาการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งประกอบด้วยการเปิดใช้การส่งข้อความไปยังผู้ให้บริการผ่านแบบฟอร์มการติดต่อนั้นสรุปเป็นระยะเวลาหนึ่งและสิ้นสุดในขณะที่ส่งข้อความหรือหยุดส่งโดยผู้รับบริการ

3.     ข้อกำหนดทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับความร่วมมือกับระบบ ICT ที่ผู้ให้บริการใช้:

3.1.   คอมพิวเตอร์ (หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่) ที่มีอินเทอร์เน็ต

3.2.   การเข้าถึงอีเมล

3.3.   เว็บเบราว์เซอร์,

3.4.   การเปิดใช้งานคุกกี้และ Javascript ในเว็บเบราว์เซอร์

4.     ผู้รับบริการมีหน้าที่ต้องใช้ Store ในลักษณะที่สอดคล้องกับกฎหมายและความเหมาะสม โดยคำนึงถึงการเคารพในสิทธิส่วนบุคคลและสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม

5.     ผู้รับบริการมีหน้าที่ป้อนข้อมูลให้ตรงตามข้อเท็จจริง

6.     ห้ามมิให้ผู้รับบริการนำเสนอเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย

 

§ 13

การร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์

1.     ข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ผ่านร้านค้าอาจส่งโดยลูกค้าทางอีเมลไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: [email protected]

2.     ในอีเมลข้างต้น โปรดให้ข้อมูลและสถานการณ์มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับเรื่องของการร้องเรียน โดยเฉพาะประเภทและวันที่ของความผิดปกติและรายละเอียดการติดต่อ ข้อมูลที่ให้ไว้จะช่วยอำนวยความสะดวกและเร่งรัดการพิจารณาข้อร้องเรียนของผู้ให้บริการเป็นอย่างมาก

3.     การพิจารณาข้อร้องเรียนของผู้ให้บริการจะดำเนินการทันที ไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง

4.     การตอบสนองของผู้ให้บริการเกี่ยวกับข้อร้องเรียนจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของลูกค้าที่ให้ไว้ในข้อร้องเรียนหรือในลักษณะอื่นที่ลูกค้าให้ไว้

 

§ 14

เงื่อนไขการยกเลิกข้อตกลงการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์

1.     การบอกเลิกสัญญาการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์:

1.1.   สัญญาสำหรับการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ในลักษณะต่อเนื่องและไม่มีกำหนด (การเก็บบัญชี จดหมายข่าว) อาจถูกยกเลิก

1.2.   ลูกค้าอาจบอกเลิกสัญญาโดยมีผลทันทีโดยไม่ต้องให้เหตุผล โดยส่งคำชี้แจงที่เกี่ยวข้องทางอีเมลไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: [email protected]

1.3.   ผู้ให้บริการอาจบอกเลิกสัญญาสำหรับการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ในลักษณะต่อเนื่องและไม่มีกำหนดในกรณีที่ผู้รับบริการละเมิดข้อบังคับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขาให้เนื้อหาที่ผิดกฎหมายหลังจากการร้องขอก่อนหน้านี้ที่ไม่ได้ผลเพื่อยุติการละเมิดตามกำหนดเวลาที่เหมาะสม ในกรณีนี้ สัญญาจะสิ้นสุดลงหลังจาก 7 วันนับจากวันที่ยื่นคำบอกเลิกสัญญา (ระยะเวลาบอกกล่าว)

1.4.   การบอกเลิกนำไปสู่การยุติความสัมพันธ์ทางกฎหมายโดยมีผลในอนาคต

2.     ผู้ให้บริการและผู้รับบริการอาจบอกเลิกสัญญาการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์เมื่อใดก็ได้ตามข้อตกลงของคู่สัญญา

 

§ 15

ทรัพย์สินทางปัญญา

1.     เนื้อหาทั้งหมดที่โพสต์บนเว็บไซต์ที่ https://ts2.pro/th/ ได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์และ (ตามข้อ § 15 3 และองค์ประกอบที่โพสต์โดยผู้รับบริการ ใช้บนพื้นฐานของใบอนุญาต การโอนลิขสิทธิ์ หรือการใช้งานโดยชอบธรรม) เป็นเจ้าของ TS2 SPACE บริษัท รับผิด จำกัด เข้าสู่ทะเบียนผู้ประกอบการโดยศาลแขวงสำหรับเมืองหลวงของ Warszawa in Warsaw, 12th Commercial Division of the National Court Register under KRS number: 0000635058, สถานที่ประกอบธุรกิจและที่อยู่ที่ให้บริการ: Aleje Jerozolimskie 65/79, apartment number: 15.03, 00-697 Warszawa, NIP: 7010612151, REGON: 365328479. ลูกค้าต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการ ซึ่งเป็นผลมาจากการใช้เนื้อหาใดๆ ของเว็บไซต์ https://ts2.pro/th/ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ให้บริการ

2.     การใช้องค์ประกอบใดๆ ของเว็บไซต์ https://ts2.pro/th/ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจากผู้ให้บริการถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้ให้บริการและส่งผลให้เกิดความรับผิดทางแพ่งและทางอาญา

3.     ชื่อทางการค้า ชื่อผลิตภัณฑ์ ชื่อบริษัท และโลโก้ทั้งหมดที่ใช้บนเว็บไซต์ของ Store ที่ https://ts2.pro/th/ เป็นของเจ้าของและใช้เพื่อการระบุตัวตนเท่านั้น อาจเป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียน เนื้อหา คำอธิบาย และภาพถ่ายทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์ของร้านค้าที่ https://ts2.pro/th/ ใช้เพื่อจุดประสงค์ในการให้ข้อมูล

 

§ 16

บทบัญญัติสุดท้าย

1.     ข้อตกลงที่สรุปผ่าน Store เป็นไปตามกฎหมายของโปแลนด์

2.     ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อบังคับกับกฎหมายที่บังคับใช้ บทบัญญัติที่เกี่ยวข้องของกฎหมายโปแลนด์จะใช้แทนบทบัญญัติที่ท้าทายของข้อบังคับ

3.     ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อตกลงการขายระหว่างร้านค้าและผู้บริโภคจะได้รับการตัดสินในลำดับแรกผ่านการเจรจา โดยมีความตั้งใจที่จะระงับข้อพิพาทฉันมิตร โดยคำนึงถึงกฎหมายว่าด้วยการแก้ไขข้อพิพาทนอกศาลของผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม หากสิ่งนี้เป็นไปไม่ได้หรือไม่เป็นที่พอใจสำหรับคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ข้อพิพาทจะถูกตัดสินโดยศาลทั่วไปที่มีอำนาจตามข้อ 4 ของย่อหน้านี้

4.     การฟ้องร้องข้อพิพาท:

4.1.   ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ให้บริการและผู้รับบริการ (ลูกค้า) ซึ่งเป็นผู้บริโภคหรือหน่วยงานที่อ้างถึงใน§10 ของข้อบังคับจะต้องยื่นต่อศาลที่มีอำนาจตามบทบัญญัติของประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของ 17 พฤศจิกายน 2507

4.2.   ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ให้บริการและผู้รับบริการ (ลูกค้า) ซึ่งไม่ใช่ผู้บริโภค ตามที่อ้างถึงในวรรค 9 ของข้อบังคับ จะถูกส่งไปยังศาลที่มีอำนาจขอที่นั่งของผู้ให้บริการ

5.     ลูกค้าที่เป็นผู้บริโภคมีสิทธิใช้การระงับข้อพิพาทนอกศาล โดยเฉพาะการยื่นคำร้องขอไกล่เกลี่ยหรือคำร้องขอให้ศาลอนุญาโตตุลาการพิจารณาคดีภายหลังขั้นตอนการร้องเรียนเสร็จสิ้น (การสมัครสามารถ ดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ http://www.uokik.gov. pl/download.php?plik=6223) รายชื่อศาลอนุญาโตตุลาการผู้บริโภคถาวรที่ดำเนินการที่สำนักงานตรวจสอบการค้าประจำจังหวัดมีอยู่ที่เว็บไซต์: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 ผู้บริโภคอาจใช้ความช่วยเหลือโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายจากผู้ตรวจการแผ่นดินของผู้บริโภค (เทศบาล) หรือองค์กรทางสังคมที่มีหน้าที่ตามกฎหมายรวมถึงการคุ้มครองผู้บริโภค การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนนอกศาลหลังจากสิ้นสุดขั้นตอนการร้องเรียนไม่มีค่าใช้จ่าย

6.     เพื่อแก้ไขข้อพิพาทกันเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้บริโภคอาจส่งเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ต ODR (Online Dispute Resolution) ซึ่งมีให้ที่: http://ec.europa.eu/consumers/odr/